คำถามที่พบบ่อย | Smooto Japan
top of page
คำถามที่พบบ่อย.png
FAQ แนะนำสินค้า
วิธีสั่งซื้อสินค้า
  1. ขั้นตอนการสั่งซื้อผ่าน Website

1.1 เลือกสินค้าและจำนวนที่ต้องการ ลงในรถเข็น

Slide1.jpg

1.2 กด View Cart

Slide2.jpg

1.3 เลือกประเภทการส่ง ลงทะเบียน หรือ EMS

Slide4.jpg

1.4 กด Checkout  

Slide5.jpg

1.5 กรอกข้อมูลสำหรับการส่งสินค้า

Slide6.jpg

1.6 ตรวจสอบข้อมูล และประเภทการส่ง จากนั้นกด Continue  

Slide7.jpg

1.7 กด Continue

Slide8.jpg

1.8 กด Place Order   

Slide9.jpg

1.9 หากคำสั่งซื้อสมบูรณ์ จะแสดงดังภาพ

Slide10.jpg

ขั้นตอนหลังการสั่งซื้อ

  1. ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทย

  2. แจ้งการชำระเงิน พร้อมส่งหลักฐานการโอนเงิน พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ ผ่าน Application Line โดยสแกนผ่านคิวอาร์โค้ด หรือ คลิกที่ https://goo.gl/bgCzNL

  3. หรือสั่งซื้อช่องทางอื่นๆของ Smooto ได้ 4 ช่องทาง คลิ๊ก 

Slide11.jpg

2. ค่าจัดส่ง

กรณียอดสั่งซื้อ ไม่ถึง 200 บาท

ลงทะเบียน 35 บาท  

EMS 50 บาท

กรณียอดสั่งสินค้า ครบ 200 บาท

ส่งฟรี ลงทะเบียน

กรณียอดสั่งสินค้า ครบ 1,000 บาท

ส่งฟรี EMS

3. การจัดส่งสินค้า

เมื่อตรวจสอบยอดแล้ว ทางเราจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการค่ะ ไม่รวมหยุดวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ

4. การแจ้งเลขพัสดุ

หลังจากแจ้งหลักฐานการโอนเงิน 3 วันทำการค่ะ สามารถสอบถามเลขพัสดุได้ที่ https://goo.gl/bgCzNL

5. ระยะเวลาในการได้รับสินค้า กรณีจัดส่งสินค้าภายในกรุงเทพปริมณฑล

  • ลงทะเบียน รอสินค้า 3-5 วันทำการ นับจากวันส่ง ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์

  • EMS รอสินค้า 1-2 วันทำการ นับจากวันส่ง ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์

 

6. ระยะเวลาในการได้รับสินค้า กรณีจัดส่งสินค้าต่างจังหวัด

  • ลงทะเบียน รอสินค้า 3-7 วันทำการ นับจากวันส่ง ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์

  • EMS รอสินค้า 1-2 วันทำการ นับจากวันส่ง ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ชำระเงินอย่างไร

 

7. ชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร กสิกรไทย

เลขบัญชี 047-8-64156-7

ชื่อบัญชี บจก.โกลบอล เมดดิคัล (ประเทศไทย)

การจัดส่งสินค้า
Capture.JPG

หลังการชำระเงิน

อย่าลืม !!! แจ้งการชำระเงินด้วยนะคะ พร้อมส่งหลักฐานการโอนเงิน พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุล และที่อยู่

โดยคลิกที่ https://goo.gl/bgCzNL

8. มีบริการเก็บเงินปลายทางไหม

ตอนนี้ทางเรายังไม่มีบริการเก็บเงินปลายทางค่ะ

9. ส่วนลด, โปรโมชั่น

กรณีลูกค้ามียอดสั่งสินค้าตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป จะได้รับส่วนลด ดังนี้ค่ะ

  • ซื้อครบ 500-1,000 บาท รับส่วนลด 5%

  • ซื้อครบ 1001-4,999 บาท รับส่วนลด 10%

  • ซื้อครบ 5,000 บาท รับสวนลด 15% 

โปรโมชั่นประจำเดือน ติดตามได้จาก https://www.facebook.com/SmootoJapan/

10. เรทราคาส่ง  

กรณีลูกค้ามียอดสั่งสินค้าตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป

  • ยอด 5,000 บาท ลด 15%

  • ยอด 20,000 บาท ลด 18%

  • ยอด 40,000 บาท ลด 20%

  • ยอด 60,000 บาท ลด 25%

กรณียอดครบ 100,000 บาท

  • สามารถติดต่อ Sale ได้โดยตรงเลยค่ะ

11. ซื้อยกกล่อง มีส่วนลดไหมคะ 

โดยปกติไม่มีส่วนลดนะคะ จะลดในช่วงจัดโปรโมชั่นเท่านั้นค่ะ สามารถตรวจสอบโปรโมชั่นของแต่ละเดือน ได้จาก https://www.facebook.com/SmootoJapan/

12. ตัวแทนจำหน่าย

กรณีลูกค้ามีหน้าร้าน ยอด 5,000 บาทขึ้นไป

  • แจ้งชื่อ, เบอร์ติดต่อ, ชื่อร้านและจังหวัด ทาง Facebook โดยคลิกที่ m.me/SmootoJapan หรือ ทาง Line โดยคลิกที่ https://goo.gl/bgCzNL ได้เลยค่ะ ทางเราจะให้ Sale ติดต่อกลับนะคะ 

  • กรณีเร่งด่วน  สามารถติดต่อ Sale ได้โดยตรงเลยค่ะ

  • ภาคกลาง ติดต่อคุณฝน 062-791-6446

  • ภาคตะวันตก, ภาคตะวันออก, และภาคใต้ ติดต่อคุณเอก 095-641-6882

  • ภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ติดต่อคุณนก 089-199-6109

กรณีลูกค้ามีหน้าร้าน ยอดการสั่งซื้อไม่ถึง 5,000 บาท

  • สามารถสั่งซื้อกับทางแอดมินทางเพจ Facebook โดยคลิกที่ m.me/SmootoJapan หรือ ทาง Line โดยคลิกที่ https://goo.gl/bgCzNL ได้เลยค่ะ

กรณีลูกค้าไม่มีหน้าร้าน

  • ซื้อครบ 500-1,000 บาท รับส่วนลด 5%

  • ซื้อครบ 1001-4,999 บาท รับส่วนลด 10%

  • ซื้อครบ 5,000 บาท รับสวนลด 15% 

13. การจัดส่งสินค้า ผ่านบริการขนส่งใด

  • ทางเราจัดส่งส่งสินค้าผ่านบริการของไปรษณีย์ไทยค่ะ

14. สำหรับการจัดส่งสินค้า มียอดการสั่งซื้อขั้นต่ำไหมคะ

  • ไม่มียอดการสั่งซื้อขั้นต่ำค่ะ ทางเราทำการจัดส่งทุกการสั่งซื้อค่ะ

15. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้ไหมคะ

  • ทางบริษัท ยังไม่มีบริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตค่ะ

16. มีบริการส่งด่วนภายใน 24 ชม. ในเขตพื้นที่ กรุงเทพมหานครฯ และปริมณฑลไหมคะ

  • ทางบริษัทยังไม่มีนโยบายการส่งจัดส่งสินค้าด่วนค่ะ แต่ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ด้วยตนเอง ที่บริษัท โกลบอล เมดดิคัล (ประเทศไทย) จำกัด ที่อยู่เลขที่ 45 ซอยเพชรเกษม 69 แยก 11 แขวงหลักสอง เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160

17. มีการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศไหมคะ

  • มีค่ะ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมล atchara.ch@globxsolutions.com เลยค่ะ

18. เข้ามารับสินค้าด้วยตนเองได้ไหมคะ  

  • ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ด้วยตนเองที่บริษัท โกลบอล เมดดิคัล (ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่เลขที่ 45 ซอยเพชรเกษม 69 แยก 11 แขวงหลักสอง เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160

19. หากสินค้าที่ถูกจัดส่ง ไม่ตรงตามออเดอร์ที่ในการสั่งซื้อสินค้า สามารถดำเนินการได้อย่างไร

  • ลูกค้าสามารถแจ้งกลับมายังทางแอดมิน โดยคลิกที่ m.me/SmootoJapan หรือ https://goo.gl/bgCzNL  และส่งสินค้ากลับคืนมาให้กับทางบริษัท โกลบอล เมดดิคัล (ประเทศไทย) จำกัด ที่อยู่เลขที่ 45 ซอยเพชรเกษม 69 แยก 11 แขวงหลักสอง เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160 หลังจากนั้นทางเราจะทำการจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องกลับไปให้ทางลูกค้าอีกครั้งค่ะ

20. ในสภาวะการระบาดของโรค Covid-19 ยังมีการจัดส่งสินค้าตามปกติไหมคะ

  • ตอนนี้ทางเรายังทำการจัดส่งสินค้าตามปกติค่ะ หากมีการเปลี่ยนแปลง จะมีการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆค่ะ

ตัวแทนจำหน่าย
อื่นๆ
  • Black Facebook Icon
  • linetexticonblack
  • Black Twitter Icon
  • Black YouTube Icon
  • Black Instagram Icon
bottom of page